Informationen für unsere Gäste zur Corona-Pandemie
Im Folgenden möchten wir Euch immer aktuell über die Entwicklung unserer Surfreise-Angebote in Zusammenhang mit der Corona-Pandemie (COVID-19) informieren. Natürlich steht für uns auch die Gesundheit an erster Stelle, so dass wir unsere Reiseangebote und Eure bereits gebuchten Reisen ständig mit den aktuellen Entwicklungen von COVID-19 unter Berücksichtigung der offiziellen Warnungen und Reisebestimmungen abgleichen.
Sobald sich Änderungen einer bereits gebuchten Reise bei Outside Surf Travel / Wellenreiter ergeben, treten wir umgehend mit den betroffenen Gästen in Kontakt, um sie über die aktuelle Sachlage zu informieren und weitere Maßnahmen und Möglichkeiten zu besprechen.
Hier findest Du unser Sicherheits- und Hygienekonzept für den Aufenthalt in unseren Surfcamps und die Anreise mit dem Wellenreiterbus!
Bitte informiere Dich vor der Abreise über alle nötigten Unterlagen für die Einreise in Dein Reiseland!
Für alle Reisenden möchten wir noch einmal auf die dringende Empfehlung des Abschlusses einer Reiseversicherung (Reiserücktritt / Auslandskrankenschutz) hinweisen!
Häufige Fragen zu derzeitigen Lage:
Kann ich meine Reise stornieren?
- Alle Reisen, die terminlich von einer Reisewarnung oder einer offiziellen Reisebeschränkung betroffen sind, können kostenfrei storniert werden. Die bereits gezahlten Reiseleistungen werden in vollem Umfang erstattet.
- Sollte der Termin der Reise noch nicht von einer Reisewarnung oder Reisebeschränkung betroffen sein, so kann die Reise nur nach den gültigen AGB storniert werden. Wir raten Dir auf jeden Fall abzuwarten, bis wir Infos für Dich haben.
Was passiert, wenn ich eine Reise gebucht habe, die aufgrund einer Reisewarnung oder einer Reisebeschränkung nicht durchführbar ist?
- Du brauchst nicht aktiv zu werden, sondern bekommst von uns schnellstmöglich eine Nachricht wo wir Dir die Möglichkeiten einer kostenlosen Umbuchung, Gutschrift oder Rückerstattung anbieten. Natürlich kannst Du uns auch jederzeit mit Fragen nach dem aktuellen Stand des Reisezeitraums ansprechen!
